隐私政策
最后更新：2026 年 5 月 13 日
本隐私政策说明 Resume Pilot 在您使用我们的网站、应用和相关服务时，如何收集、使用、存储和共享信息。
1. 适用范围
本政策适用于公开营销站点、登录后的产品区域、简历与求职信流程、模拟面试功能、联系表单以及相关支持沟通。
2. 我们收集的信息
我们会收集以下几类信息：
您主动提供的信息
- 账户信息，例如姓名、邮箱地址、登录凭据或 Passkey 相关信息。
- 个人资料信息，例如头像图片和您保存的设置。
- 您在服务中输入、导入、上传或生成的简历、求职信、职业规划和求职相关内容。
- 您为分析或生成功能提交的职位描述、目标岗位、面试回答及其他职业材料。
- 您通过联系表单、支持渠道或其他直接沟通方式发送的消息。
您使用服务时产生的信息
- 基础使用和诊断信息，例如页面访问、功能使用情况、设备和浏览器信息、基于 IP 推断的大致地区、时间戳以及错误或性能日志。
- 为管理订阅、购买、额度和支付支持所需的账单与订单状态信息。我们不会自行存储完整的银行卡信息。
上传和导入产生的信息
- 如果您上传简历 PDF，应用可能会在浏览器中本地提取文本，并在扫描页需要时使用 OCR 识别。
- 如果您上传头像或简历照片，文件会通过我们配置的对象存储服务进行处理和存储。
3. 我们如何使用信息
我们会将个人信息用于：
- 创建和管理您的账户；
- 验证身份并保障服务安全；
- 提供简历生成、优化、评分、求职信、模拟面试和职业规划功能；
- 处理上传内容、生成预览和导出文档；
- 管理订阅、额度、购买记录和客户支持；
- 发送登录、验证、密码重置和服务通知等事务性邮件；
- 监控使用情况、排查故障并改进性能和产品质量；
- 识别滥用、执行服务条款以及履行法律义务。
4. AI 处理
部分产品功能需要将您提供的内容，例如简历信息、职位描述、求职信上下文和模拟面试内容，发送给 AI 模型或相关处理服务，以便完成功能。
这些信息会被用于生成或改进您主动请求的结果。由于这些功能依赖第三方 AI 基础设施，您提交的内容可能会由相关服务提供商代表我们进行处理。
5. Cookie 与类似技术
我们会使用 Cookie 和类似的本地存储技术来支持身份验证、语言偏好和同意状态等产品功能。
代码中也支持可选的分析集成。如果某个部署启用了分析工具，这些工具可能会按照该部署的具体配置以及相应提供商的政策收集使用信息。
6. 处理依据
根据您所在地区的不同，我们处理信息的依据可能包括：
- 为向您提供所请求的服务所必需；
- 为我们运营、保护和改进服务的合法利益所必需；
- 在适用情况下基于您的同意；或
- 为履行法律义务所必需。
7. 我们如何共享信息
我们可能会与以下对象共享信息：
- 托管、基础设施、存储、邮件、分析、身份验证和支付服务提供商；
- 为生成、评分或分析功能提供支持的 AI 和处理服务提供商；
- 帮助我们运营、保障安全或提供支持的服务商；
- 法律要求下的监管机构、执法机构或其他相关方，或为防止欺诈、滥用和保护权利所必需的对象；
- 在融资、并购、资产出售或公司重组过程中可能承接业务的买方或继任方。
我们不会以通常意义上的“出售个人信息”方式处理您的个人信息。
8. 数据保留
我们会在为提供服务、维护账户、履行法律义务、解决争议和执行协议所合理必要的期限内保留信息。
不同类型数据的保留期限可能不同，并会受到账户状态、安全、财务和法律要求的影响。
9. 安全
我们会采取合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全，因此我们不能承诺绝对安全。
10. 跨境处理
您的信息可能会在您居住地以外的国家或地区进行处理，这些地区的数据保护法律可能与您所在司法辖区不同。
11. 您的权利与选择
根据您所在地区的适用法律，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的您的信息；
- 请求更正或删除；
- 反对或限制某些处理行为；
- 在基于同意处理时撤回同意；
- 请求数据可携带；
- 向监管机构投诉。
您也可以直接在账户中更新部分个人资料信息。
12. 未成年人
本服务不面向儿童。我们不会在违反适用法律的情况下，明知而收集儿童的个人信息。
13. 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们可能会更新上方日期，并在适用情况下采取额外通知措施。
14. 联系我们
如对隐私问题有疑问，请通过服务中提供的联系渠道与我们联系。在相关配置启用时，事务性邮件可能会使用 contact@planpai.com 发出。